「ChatGPTとCopilot（コパイロット）、どちらを使えばいいのかよくわからない」

「名前は知っているが、実際に何ができて、どんな場面で役立つのかがはっきりしない」

生成AIが注目される中で、このような課題を持つ方が多く見受けられます。便利そうに思えても、実務でどのように使えばいいのか、導入の負担がどれほどなのかと悩む方も多いのではないでしょうか。

ChatGPTとMicrosoft Copilotは、いずれも生成AIを活用した業務支援ツールです。文章作成やデータ整理といった作業を助けてくれますが、前提となる利用環境や機能の方向性には明確な違いがあります。どちらかが優れているかというよりも、自社の業務にとってどちらが扱いやすいかを見極めることが大切です。

本記事では、それぞれの基本機能や活用シーン、費用や導入時のポイントを整理しながら、どのような業務にどのツールが合っているかをわかりやすく解説します。

ChatGPT（チャットジーピーティー）とは？

ChatGPTは、OpenAIが開発した対話型の汎用AIです。自然な言葉での応答や文章生成が得意で、業種や職種を問わず幅広く利用されています。ブラウザ上で動作するため、特定のアプリケーションに依存せず、さまざまな環境に適応しやすいのが特徴です。

ChatGPTの基本機能

ChatGPTの主要な機能は以下のとおりです。

• 文章作成（構成や口調の調整にも対応）
• 質問応答（幅広いテーマに対応可能）
• コード生成（プログラミング補助）
• 翻訳・要約（多言語の変換と要点抽出）
• データ分析支援（テキストベースの傾向抽出）

ChatGPTは、企画書やFAQの作成、アイデア出しなどに活用されており、創造的な業務から日々の効率化まで幅広い用途に対応します。

ChatGPTの活用事例

ChatGPTは、対話形式で指示ができるため、特別な準備をしなくてもすぐに使い始められることが可能です。ここでは、実務で利用されている代表的なシーンを紹介します。

事例1：リサーチ業務

ChatGPTは、情報を集めて整理し、概要を把握する作業に適しています。特に調査の初期段階で、何から手をつけるべきか悩んでいるときに活用しやすく、方向性をつかむ助けになります。

業務でよく使われているのは、次のようなケースです。

• 業界分析：市場規模や成長の傾向、主要企業の動向を把握する
• 競合の比較：他社サービスの特徴や自社との違いを整理する
• トレンド把握：SNSやニュースなどから話題の流れを読み取る

何かを調べるとき、最初に時間がかかるのは調査の整理です。ChatGPTは質問に対して、要点をまとめた文章で返してくれるため、全体像を把握するまでの時間を短縮できます。

また、さらに深く知りたい部分が出てきたら、その場で追加の質問ができるのも便利な点です。調査の方向性を自分で調整しながら、思考を進めていくことができます。

事例2：コンテンツ制作

ChatGPTは、コンテンツ制作におけるさまざまな工程で活用できます。文章を考え始める前の段階から構成づくり、表現の調整、初稿作成まで、幅広く支援が可能です。

実務での具体的な使い方は以下のとおりです。

• アイデア出し：記事や投稿のテーマ、視点のバリエーションを提案する
• 構成設計：自然な流れになるよう段落や見出しを整理する
• 言い回しの調整：表現を整え、語尾やトーンを目的に合わせて調整する
• 初稿の作成：社内文書やWeb原稿のたたき台を整える

たとえば、企画段階で「何を書けばよいか決まらない」と感じたとき、ChatGPTにテーマや目的を伝えることで、構成案や切り口の候補をすぐに得られます。そこから先は、提案された内容をもとに精度を高めていくことができます。

文章の印象を変えたいときや、表現の選択肢を増やしたいときにも、比較しながら検討できるのが特長です。全体のスピードを落とさず、質も保ちながら進めやすくなります。

事例3：プログラミング

ChatGPTは、プログラミングに関する支援にも対応しています。コードを書くときはもちろん、既存のコードの解読やエラーの修正、処理の比較など、技術的な確認作業にも使われています。

業務での利用例としては、以下のようなものがあります。

• コード作成：条件に応じたスクリプトや関数を提示する
• エラー解決：不具合の原因や解消のヒントを示す
• 処理の説明：コードの構造や動作内容をわかりやすく解説する
• 記法の比較：複数の言語での処理の違いを整理して説明する

開発の現場では、少しだけ誰かに相談したいという場面がよくあります。そうしたときにChatGPTを使えば、その処理で何をしているのか、別のやり方があるのか、といった点を言葉で教えてもらえます。

経験の浅い方にとっては学習の補助に、経験のある方にとっては手戻りを防ぐための確認用ツールとして、それぞれ役割を持たせることができます。

事例4：翻訳・要約

ChatGPTは、翻訳や要約といった文章の整理作業にも活用できます。単語を機械的に置き換えるだけでなく、文脈に合わせて言葉で整えてくれるため、ビジネス文書にも使いやすい仕上がりになります。

よく使われているのは、次のような場面です。

• 翻訳：英語や中国語などの文書を、日本語として読みやすく整える
• 要約：長文の資料から、必要な情報だけを抜き出して要点をまとめる
• メールの下書き：外国語でのやりとり文を、スムーズに準備する

具体的には、英文の報告書を確認したいけれど読む時間がないとき、ChatGPTに要約をお願いすれば、全体の流れや結論を先に把握できます。返信が必要なメール文も、敬語や語調を配慮した文章で下書きをつくることができます。

翻訳専用ツールと異なり、ChatGPTは「どんな相手に」「どう伝えたいか」といった意図を反映しやすく、丁寧な言い回しや雰囲気の調整にも対応できます。伝わりやすく、かつ速く仕上げたいときに、実務の中で頼りになる選択肢といえるでしょう。

ChatGPTのメリット・デメリット

ChatGPTは、自由な対話を通じてアイデアを広げたり、思考を整理したりする場面に適しています。テーマを問わず応答できる柔軟性があり、調査・文章作成・コードの確認など、多様な業務に横断的に使えます。

なかでも決まった手順が存在しない企画業務や、新たなアイデアを生み出したい場面では、思考を引き出す「対話相手」として役立ちます。構成や表現の検討において、ひとりでは行き詰まりやすい作業の流れを助けてくれます。

その反面、ChatGPTが出力する内容は文脈に沿った文章構成を重視しているため、事実の正確性や最新の情報に基づいているとは限りません。医療・法務・財務などの専門領域では、必ず裏付けや確認を行ったうえで使うことが求められます。

ChatGPTの利用によって業務効率化が図れますが、使い方によって成果に差が出るツールでもあります。適切に活用するには、内容の精査などの運用ルールの整備が前提となります。

Microsoft Copilot（コパイロット）とは？

Microsoft Copilotは、Microsoft 365製品と連携する生成AIツールです。Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsといった主要アプリケーションに組み込まれており、各ツールの操作を効率化します。既存業務の中にAIを活用できる点が、Copilotの特徴といえます。

Microsoft Copilotの基本機能

Copilotは、主に次のような支援を行います。

• Word：入力内容に応じた文書の下書き作成や要点の整理
• Excel：関数の提案、ピボットテーブルやグラフの生成補助
• PowerPoint：スライド構成案の提示、デザイン支援
• Outlook：メール文案の生成、返信内容のサジェスト
• Teams：会議の議事録作成、発言内容の自動要約

いわば「作業を隣で一緒に進めてくれるAIアシスタント」のような位置づけです。

Microsoft Copilotの活用事例

Copilotは、Microsoft 365にすでにインストールされているため、新たなツールを覚える必要がなく、日常業務の中で利用することが可能です。ここでは、具体的にどのような場面で活用されているのか、実際の活用事例をご紹介します。

事例1：Wordでの文書作成

Microsoft Copilotは、Wordでの文書作成を支援するツールとして、資料や報告書の作成を効率化します。冒頭文の起案や構成の整理、要点の抽出などを、文脈に応じて最適な提案をできる点が特長です。Microsoft 365との連携により、現在開いているドキュメントの内容を踏まえたサポートが受けられます。

主な使い方としては、以下のようなものが挙げられます。

• 文書の下書き：箇条書きのメモから文章化する
• 構成整理：段落構成を自動で調整する
• 要点の抽出：メモや記録から重要箇所を抜き出す
• 表現の調整：用途に応じてトーンや文体を整える

たとえば、営業資料の構成を考える際、メモを入力するだけで文書の骨組みが整います。また、途中まで書いた報告書の続きを提案させるといった使い方も広がっており、「どう伝えるか」を考えた表現まで支援してくれる点が魅力です。

事例2：Excelでの集計・分析作業

Microsoft Copilotは、Excelでの数値分析や資料作成をサポートします。関数の選定やグラフ作成に加え、データの背景にある傾向や特徴もわかりやすく補足できます。

代表的な使い方は次のとおりです。

• 関数の提案：意図に合った関数を自動生成する
• ピボットテーブルの作成：集計を見やすく整える
• グラフの生成：伝わりやすい可視化を提案する
• 数値の要約：データの傾向を短文で伝える

「売上の伸び率を前年と比較したい」といった指示にもすぐに対応できます。レポート用のグラフ作成や、表から読み取れるポイントを文章で示す作業も簡単にこなせます。視覚的に伝わるアウトプットまで一貫して対応できる点がCopilotの強みです。

事例3：Teamsでの会議対応

Microsoft Copilotは、Teamsと連携することで会議内容の整理を支援します。発言内容や決定事項をリアルタイムで把握し、終了直後には議事録やアクション項目を提示できます。

よく使われている機能は以下の通りです。

• 発言内容の要約：ポイントを抽出して整理する
• 議事録の作成：終了直後に共有できる記録を生成
• アクションアイテムの整理：対応内容や担当者を明示
• 内容の共有：非参加者にも要点をスムーズに伝達

活発な議論が行われた会議でも、Copilotが主要なやり取りを整理してくれるため、後からの振り返りや共有がしやすくなります。会議終了後すぐにまとめを共有できることで、チーム全体が同じ方向に向かって動き出しやすくなります。

事例4：Outlookでのメール対応

OutlookにおけるCopilotの強みは、メールの作成・調整・確認を一つの流れでサポートできる点にあります。過去のやり取りやスケジュール情報などをもとに、場面に合った文面を自動生成します。

主な使い道は次の通りです。

• 下書き作成：過去のやり取りをもとに返信文を生成
• 表現の調整：相手や状況に応じて文面を整える
• 要件の整理：受信内容の要点を簡潔に表示する
• 定型文の展開：よく使う文言をすぐに挿入できる

「会議日程の調整」や「資料送付の案内」など、定型的なやり取りが多い場面では、Copilotがすぐに下書きを用意してくれます。定形業務をスムーズに処理できることで、担当者は判断や対応が必要な業務に集中しやすくなります。

Microsoft Copilotのメリット・デメリット

Microsoft Copilotは、Microsoft 365製品にあらかじめ備わっているため、普段使っているアプリケーションの延長としてすぐに活用を始められます。

使い慣れた操作環境のまま、AIの支援を受けられるのは大きな強みです。WordやExcel、Outlookなどにスムーズに連携しており、新たなソフトの操作を覚える必要がなく、日常業務の流れを崩さずに効率化を図ることができます。

しかし、Copilotの支援は各アプリケーションの機能に沿った範囲にとどまります。そのため、自由な発想や構成の検討が求められる場面では、十分に活用しきれないケースも考えられます。柔軟性が求められる業務では、ChatGPTなど別のツールを併用することで、より効果的な活用が可能になります。

ChatGPTとMicrosoft Copilotの違い

ChatGPTとMicrosoft Copilotは、どちらも高度な自然言語処理技術を活用した業務支援ツールですが、その設計思想や想定される利用シーンには違いがあります。ここでは、両ツールの違いを次の5つの観点から比較し、それぞれの特性をわかりやすく解説します。

• 機能
• 言語モデル
• 料金体系
• セキュリティ
• プラグインやアプリ連携の柔軟性

機能の違い

同じ生成AIでも、どのような場面で何を支援してくれるかはツールごとに異なります。ChatGPTとCopilotでは、支援の対象や使い方に違いがあるため、自社の業務と照らし合わせて選ぶことが重要です。

ここでは、両者の機能面に注目し、それぞれの活用イメージと強みを整理します。

比較項目	ChatGPT	Microsoft Copilot
開発元	OpenAI	Microsoft
主な利用形式	Webアプリ、API経由	Microsoft 365アプリ組み込み
主な機能	文章生成、翻訳、 質問応答、コード補助など	Word/Excel/PowerPoint/Teamsとの連携による業務支援
対応環境	ブラウザ（PC/スマホ）、 一部アプリ連携	Microsoft 365アプリ上で動作
拡張性	GPTs、プラグイン、API連携	Microsoft Graphや 業務アカウントと連携可能
セキュリティ性	通常のWebアプリ相当 （利用時の取扱に注意）	Microsoft 365の管理下で 高いセキュリティ設定可能

ChatGPTは広範囲での利用を前提とした汎用AIであり、文章生成や構想支援に強みを持ちます。一方で、CopilotはMicrosoft製品との親和性に特化し、既存の業務ツールと連携することで、業務プロセスの効率化を後押しします。それぞれの特徴を理解したうえで、自社の業務環境や目的に応じた選定が求められます。

言語モデルの違い

ChatGPTは、OpenAIが提供する大規模言語モデル「GPT-4」で構成されています。このモデルは、書籍やWebページ、公開データなど、膨大なテキスト情報をもとに学習されており、幅広いトピックに対して自然な文章で応答する能力を備えています。構成や文調の調整、創造的なアイデアの提示、複雑な質問への対応など、自由度の高いやり取りを得意とします。

これに対し、Microsoft Copilotも同様にGPT-4をベースとしていますが、その実装はMicrosoft 365の業務環境に最適化されています。利用者のメールや予定表、ドキュメントといった社内データにアクセスし、これらの情報を活用して文脈を踏まえた支援が可能です。具体的には、過去のやり取りを反映したメール文案の提案や、会議資料の要約・整理など、実務に密着した機能を利用できます。

共通する技術基盤を持ちながらも、ChatGPTは多様な業種やテーマに柔軟に対応する汎用型AIとしての自由度を重視しており、CopilotはMicrosoft製品との統合性を活かして業務支援に特化しているという違いがあります。

料金体系の違い

ChatGPTとCopilotでは、利用環境やユーザー層の違いに応じて、提供プランや料金設定にも違いがあります。ChatGPTは個人利用を想定した柔軟なプラン構成となっており、気軽に試しやすい価格に設定されています。反対にCopilotの場合は、Microsoft 365の業務利用を前提としており、法人単位での導入が主な利用形態となります。

ChatGPT（OpenAI）

• 無料プラン：GPT-3.5を利用可能
• ChatGPT Plus（有料）：月額20ドル程度でGPT-4を利用可能

Microsoft Copilot

• Microsoft 365の法人向けライセンスに追加
• Copilot for Microsoft 365：1ユーザーあたり月額30ドル程度

ChatGPTは、初期費用なしで始められる点からも、個人業務や少人数のチームにとって導入しやすい選択肢です。有料プランに切り替えることで、応答の質や機能面も強化されます。

Copilotは、WordやExcelなどのMicrosoft製品と連動して利用できるため、既存の業務スタイルに馴染ませやすいですが、別途Microsoft 365契約が必要になり、追加料金が発生します。導入を検討する際は、利用人数や業務範囲を踏まえて適切な選択をしましょう。

セキュリティの違い

ChatGPTとCopilotでは、対応できるセキュリティレベルに違いがあります。機密性の高い情報を扱う業務や、社内の運用ルールを重視する場面では、それぞれの設計思想や管理の仕組みを事前に理解するのがポイントです。

ChatGPT（OpenAI）

ChatGPTはブラウザ上で利用する汎用ツールであり、入力された内容はOpenAIのサーバーへ送信されるシステムです。利用規約に基づき、送信情報がモデルの学習に使われる可能性がありますが、学習を無効化する設定も選択できます。

とはいえ、業務で使用する際には十分な注意が必要です。個人情報や機密性の高いデータを取り扱う場合には、社内でルールを定めたり、使用範囲を明確にしたりといったリスク対策を講じることが望まれます。

Microsoft Copilot

Copilotは、Microsoft 365のセキュリティポリシーに沿って動作します。ユーザー認証やアクセス制御はMicrosoft Entra ID（旧Azure AD）によって一元的に管理され、やり取りされたデータや操作履歴もMicrosoft 365の管理下で保護されます。

組織ごとのポリシーに準拠した制御や監査対応が可能となっており、Microsoft環境に合わせたセキュリティ設計のもとで運用しやすい構成です。

業務上の留意点

セキュリティの観点では、次のように使い分けるのが望ましいでしょう。

利用目的	推奨ツール
社内文書の初稿づくりや個人業務の支援	ChatGPT（情報の扱いには配慮が必要）
顧客情報や社内データを含む業務支援	Microsoft Copilot（Microsoft 365環境での運用に適する）

どちらのツールを選ぶ場合でも、自社で取り扱う情報の性質や社内の管理体制に応じて、最適な運用方法を選ぶことが大切です。

プラグインや連携アプリの違い

ChatGPTは、GPTs機能や各種プラグインを通じて、外部サービスとの連携や機能拡張が柔軟に行えます。旅行計画の立案、データベース検索、Web情報の自動取得など、アイデア次第で多様な使い方が可能です。また、API連携を活用することで、自社システムとの統合も行えます。

Copilotは、Microsoft 365の各アプリケーションと連携し、既存の業務データやドキュメントをもとにAIによる支援を行います。Microsoft Graph APIと組み合わせることで、メールや予定表、OneDrive上のファイルなどを横断的に活用でき、日常業務の中に取り入れやすい構成となっています。

ChatGPTとCopilotどちらを選ぶべき？

AIツールの選定は、活用目的と導入環境によって判断するのが基本です。以下に、活用目的ごとの選び方を示します。

文章作成・アイデア出しならChatGPT

ChatGPTは、創造的な発想や新たな切り口を得たいときに有効なツールです。マーケティング施策の検討、企画書の初稿作成、SNS投稿文の草案作成など、幅広い用途に応じて柔軟なアウトプットが得られます。発想支援ツールとしての特性を活かすことで、個人業務の幅を広げることができます。

Officeアプリ連携・業務効率化ならMicrosoft Copilot

日々の業務のなかで、WordやExcelなどの作業効率を高めたい場合には、Microsoft Copilotの導入が適しています。定型文書の作成や、会議の議事録作成、スケジュール調整といったタスクを効率化し、時間の削減と品質の安定化が図れます。Microsoft 365環境をすでに導入している企業にとっては、スムーズな連携と即時活用が可能です。

まとめ｜AI活用の選択肢を広げるには

ChatGPTとMicrosoft Copilotは、いずれも優れた生成AIツールですが、その性質や用途には明確な違いがあります。創造的なアウトプットを必要とする業務ではChatGPT、日々のルーチンワークやOfficeツールとの連携を求める場面ではCopilotが適しています。

AIの導入を検討する際は、業務の目的や現場の課題に即して最適なツールを選ぶ視点が欠かせません。導入後の運用やチームへの浸透も視野に入れ、システムとの親和性やサポート体制なども確認しておきたいポイントです。

しかし、「実際にどのようにAIを業務に組み込めばよいかわからない」「社内に知見がなく、活用が進まない」といった声も少なくありません。そうした課題を感じる方には、IZANAI Powered by OpenAIの活用も有力な選択肢となります。

IZANAI Powered by OpenAIなら、業務にフィットしたAI導入がすぐに実現できる

IZANAI Powered by OpenAIは、PDFやWebサイトの情報をもとに、自社専用のFAQ対応AIを簡単に構築できるAIチャットボットサービスです。シナリオ設定やプログラミングの知識は不要で、登録したコンテンツをもとに意図を汲んだ自然な回答が得られる点が特長です。

社内ヘルプデスクや顧客対応の自己解決率を高めるだけでなく、外国語対応やセキュリティ面も万全。さらに、導入コストも抑えられており、100名規模の企業で年間2万4,000時間もの工数削減が見込まれるという実績も報告されています。

ChatGPTやCopilotのような汎用AIと、目的特化型のIZANAIを組み合わせることで、業務ごとの最適なAI活用環境を構築することが可能になります。